Εδώ απαντάμε στις ερωτήσεις σας!

Frequently Asked Question (FAQ)

1

Ερώτηση: Θέλω να παραγγείλω από το e-shop σας, αλλά δεν έχω πιστωτική κάρτα. Μπορώ;

Απάντηση: Βεβαίως. Στο e-shop της FaCad’oro μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, μέσω PayPal, αλλά και με αντικαταβολή χωρίς καμία επιπλέον χρέωση (δείτε περισσότερα εδώ)

 

2

Ερώτηση: To κόσμημα που θέλω να παραγγείλω από το e-shop σας έχει μικρή αξία κι εγώ βρίσκομαι στο (…) του Ν.Έβρου. Θα έχω κάποια χρέωση μεταφορικών;

Απάντηση: Όχι. Όποια κι αν είναι η αξία της παραγγελίας σας κι όπου κι αν βρίσκεστε στην Ελλάδα, τα μεταφορικά είναι δωρέαν! (δείτε περισσότερα εδώ)

 

3

Ερώτηση: Θέλω να παραγγείλω κάποια δώρα για τις φίλες μου και να σταλούν απευθείας σ’ εκείνες. Γίνεται;

Απάντηση: Φυσικά, αρκεί να αναγράψετε τις διευθύνσεις και τα τηλέφωνα των παραληπτών στην παραγγελία σας.

 

4

Ερώτηση: Μόλις παρέλαβα το κόσμημα που είχα παραγγείλει από το e-shop σας, αλλά κάτι προέκυψε και θα ήθελα είτε να το αλλάξω με κάτι άλλο, είτε να γίνει επιστροφή χρημάτων (δεν έχω αποφασίσει ακόμη). Μπορεί να γίνει κάτι από τα δύο;

Απάντηση: Έχετε 1 μήνα περιθώριο να αποφασίσετε και είτε να το ανταλλάξετε με κάτι άλλο, είτε να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας μόλις το παραλάβουμε από εσάς. Όλα αυτά με δική μας επιβάρυνση. (δείτε περισσότερα εδώ)

 

5

Ερώτηση: Αγόρασα πριν από πέντε χρόνια βέρες FaCad’oro από κάποιο κοσμηματοπωλείο της γειτονιάς μου. Επειδή τις φοράμε συνέχεια θα ήθελα να τις φρεσκάρω για την επέτειό μας, αλλά δεν θα ήθελα να το κάνω μόνη μου. Τι μπορώ να κάνω;

Απάντηση: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιο κατάστημα FaCad’oro και να συνεννοηθείτε για ένα φρεσκάρισμα στις βέρες σας, χωρίς επιβάρυνση. (βρείτε εδώ το πλησιέστερο κατάστημα FaCad’oro)

 

6

Ερώτηση: Αγόρασα πριν χρόνια ένα υπέροχο κόσμημα FaCad’oro με διαμάντια. Θα ήθελα να μάθω την σημερινή του αξία αλλά και να με πληροφορήσετε γενικότερα σε σχέση με τα διαμάντια. Πώς μπορεί να γίνει κάτι τέτοιο;

Απάντηση: Επικοινωνείστε μαζί μας στο 210-9607315-6, ώστε να κλείσετε ραντεβού με κάποιον ειδικευμένο τεχνικό της εταιρίας μας.