Αποστολές

Ελλάδα:

-τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω της courier «ACS», με χρόνο παράδοσης 1 – 3 ημέρες (οι 3 ημέρες ισχύουν μόνο για απομακρυσμένες περιοχές), από την στιγμή που θα είναι έτοιμο το κόσμημα.

–το κόστος αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ

Για όλες τις άλλες χώρες:

-τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω ΕΛΤΑ με χρόνο παράδοσης 5 – 8 ημέρες, από την στιγμή που θα είναι έτοιμο το κόσμημα.

-το κόστος είναι 20 ευρώ ανά αποστολή (για ΗΠΑ είναι 80 ευρώ).

-Οι τελωνειακοί δασμοί ή άλλα έξοδα εισαγωγής χρεώνονται στις χώρες εκτός Ε.Ε., όταν το πακέτο φτάσει στη χώρα προορισμού και θα πρέπει να καταβληθούν από εσάς.

Ενημέρωση εξέλιξης παραγγελίας

-Ενημέρωση μέσω του e-mail που δηλώσατε στην παραγγελία σας

-Στέλνοντας e-mail στην διεύθυνση [email protected]

-Τηλεφωνικά στο 210-9607315-6, Δευτ.-Παρ.9:00 – 17:00

                          Επιστροφές

–Για παραγγελίες εσωτερικού

Μπορείτε, χωρίς χρέωση να αντικαταστήσετε οποιοδήποτε προϊόν αγοράστηκε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημά

με την προϋπόθεση, ότι η επιστροφή έχει γίνει μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφοράς :

Acs Courier ή Elta Courier, διαφορετικά με οποιαδήποτε άλλη επιλογή εταιρείας μεταφοράς, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Το προϊόν που θα επιστραφεί για να αντικατασταθεί πρέπει να πληροί τις εξής προϋποθέσεις:

-το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση

-το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία

-η επιστροφή του προϊόντος γίνει εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του

–Για παραγγελίες εξωτερικού

Τα έξοδα της επιστροφής της αντικατάστασης ,είναι δωρεάν μόνο, αν δεν ανοιχτεί το πακέτο. 

Εάν ανοιχτεί ,τα έξοδα μεταφορικών και δασμών, βαραίνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή.

Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, αφού πρώτα επιστραφεί στην εταιρεία,

ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα και αποφασιστεί ότι δεν είναι υπαιτιότητα του πελάτη.

Διαδικασία:

Στέλνετε e-mail στο : [email protected] ή τηλεφωνείτε στο 210-9607315-6, Δευτ.-Παρ.9:00 – 17:00

• επιστροφή χρημάτων, γίνεται μόνο αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, αφού πρώτα επιστραφεί στην εταιρεία,

ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα και αποφασιστεί ότι δεν είναι υπαιτιότητα του πελάτη, έπειτα μας δίνετε κάποιον

τραπεζικό λογαριασμό και σας μεταφέρουμε τα χρήματα.

• αντικατάσταση, επικοινωνήστε μαζί μας για να μας ενημερώσετε για το προϊόν που επιθυμείτε να γίνει αντικατάσταση.